Как эффективно продвигать объекты без лишних затрат?

Этот вопрос волнует любого начинающего и даже опытного хоста. На Циан есть множество инструментов, которые помогут сделать объект заметнее и привлекательнее для клиентов. Но некоторые из них совершенно бесплатны. Например, значок «Проверено Циан».

Преимущества значка

«Проверено Циан» помогает гостям убедиться в достоверности объекта. Гость видит значок в поисковой выдаче или в карточке объекта и понимает, что фото и видео соответствуют реальности, а значит, он не попадётся в руки мошенников. Это делает жильё привлекательнее и влияет на финальное решение при выборе.

Наша команда контроля качества помимо проверок достоверности объектов отслеживает появление подозрительных дублей и инициирует дополнительные проверки, после которых удаляет неподтверждённые объявления. Это значит, что ваши фото и видео не смогут быть использованы мошенниками.

Плашка «Проверено Циан» работает как эффективный инструмент продвижения. Это подтверждает исследование, о котором мы поговорим ниже.

Как значок помогает в продвижении

Летом 2024 года команда контроля качества Циан провела тестирование, чтобы оценить эффективность значка как способа продвижения объявлений. 

Суть тестирования

Специалисты взяли две группы с одинаковым количеством объявлений — по 1005 объектов в каждой:

В первую группу вошли те, кто уже прошёл проверку и получил плашку «Проверено Циан».

Во второй (контрольной) группе были объявления, которые ещё не прошли добровольную проверку.

Условия тестирования

• Для каждого объявления был взят единый непрерывный период публикации — 7 дней. 
• Также важным критерием отбора являлось отсутствие дополнительных опций продвижения — выбранные объекты не использовали платные услуги по поднятию объявлений в выдаче (выделение, топ, премиум, аукцион).

Метрики оценки эффективности

Команда хотела проверить, как вырастет активность гостей, если они увидят значок «Проверено Циан» в выдаче или в карточке объекта. Увеличится ли общее количество просмотров, а также вырастет ли активность в чатах и звонках.

Общие результаты

Эксперты собрали и проанализировали данные объектов в каждой группе и увидели, что объявления со значком «Проверено Циан» продемонстрировали лучшие результаты по следующим показателям:

• проверенные объявления с плашкой получали на 40% больше просмотров, чем объявления без неё;

• количество звонков для авторов объявлений, прошедших проверку, увеличилось в 2 раза по сравнению с контрольной группой;

• на 16% чаще, чем в контрольной группе, стали поступать сообщения в чаты для объявлений со значком «Проверено Циан».

Результаты по комнатности объектов

Аналитики сравнили однокомнатные, двухкомнатные квартиры и студии. Выяснилось, что проверенные объекты во всех категориях оказались эффективнее, чем объекты второй группы:

• студии стали лидерами по приросту просмотров. У проверенных студий на 46% больше просмотров, чем у непроверенных. Также студии занимают первые позиции по увеличению чатов и звонков;
• однокомнатные квартиры с плашкой показали прирост просмотров на 36%, количество чатов и звонков возросло;
• проверенные двушки выросли в просмотрах на 35%, письменные запросы в чатах увеличились на 11%, а устных запросов стало в 2 раза больше.

Таким образом, наличие значка положительно влияет на количество просмотров, звонков и чатов по объявлениям независимо от типа квартиры.

Главное

Почему вашим объявлениям нужен значок «Проверено Циан»:

• Доверие гостей. Гости будут уверены, что бронирование состоится, а фото и видео объекта будут актуальными.
• Безопасность. Команда контроля качества инициирует дополнительные проверки и исключит подозрительные дубли из выдачи. Это поможет защититься от мошенников, которые могут использовать фото, видео и описание ваших объектов.
• Дополнительное продвижение. Значок привлекает внимание к объекту — отображается в выдаче и в карточке объявления:

− Проверенные объявления просматриваются чаще и получают больше звонков и сообщений.

− Квартиры любой комнатности (студии, однушки и двушки) с плашкой «Проверено Циан» пользуются большим спросом, чем без неё.

• Путь к «Суперхозяину». Подтверждение объекта является одним из обязательных критериев для получения эксклюзивного статуса «Суперхозяин».

Об эффективности значка говорят и эксперты с многолетним опытом в посуточной аренде:

«Даже значок "Проверено Циан" косвенно влияет на выбор гостя, а ещё на то, сколько вопросов он вам задаст»

 Александр Мельник, совладелец компании FlatStay в Санкт-Петербурге.

Как подтвердить объект

В личном кабинете собственника

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите способ подтверждения: фото или видео. Если вы уже снимали подобное видео для другого сервиса, приложите его.
3. Нажмите «Подтвердить» и дождитесь результатов проверки.

В личном кабинете профессионала:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите активное объявление в посуточной аренде.
3. Выберите способ подтверждения: фото или видео. Если вы уже снимали подобное видео для другого сервиса, приложите его.
4. Нажмите «Подтвердить» и дождитесь результатов проверки.

Подтвердите объект и повышайте доверие гостей со значком «Проверено Циан».